Polityka prywatności i cookies ForceGear

Wersja obowiązująca od: 10 września 2026 r.

1. Administrator i kontakt

1. Administratorem danych osobowych jest ForceGear Piotr Banaś, adres do korespondencji: Saperska 34A/33, 61-493 Poznań, NIP: 7831947504, REGON: 543955276.
2. W sprawach danych osobowych można skontaktować się przez info@forcegear.pl, telefonicznie pod numerem 731 607 863 lub listownie na adres wskazany powyżej.
3. Administrator nie powołał inspektora ochrony danych. Właściwym punktem kontaktowym jest adres info@forcegear.pl.

2. Zakres i źródło danych

1. Dane są pozyskiwane bezpośrednio od użytkownika podczas składania zamówienia, zakładania Konta, kontaktu, zwrotu lub reklamacji, a także automatycznie w zakresie niezbędnych danych technicznych i plików cookies.
2. W zależności od czynności przetwarzane mogą być: imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP, adres rozliczeniowy i dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane zamówienia i płatności, treść korespondencji, historia reklamacji i zwrotów, adres IP, identyfikatory urządzenia i sesji oraz dane o korzystaniu ze Sklepu.
3. Administrator nie wymaga danych szczególnych kategorii. Nie należy ich przekazywać w formularzach ani korespondencji, chyba że jest to bezwzględnie konieczne do obsługi konkretnej sprawy.

3. Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania

1. Dane są przetwarzane w następujących celach:
   • zawarcie i wykonanie umowy, obsługa zamówienia, dostawy i płatności – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO; do wykonania umowy, a następnie do upływu właściwych terminów dochodzenia lub obrony roszczeń,
   • prowadzenie Konta i udostępnienie funkcji Sklepu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO; do usunięcia Konta, a następnie w zakresie niezbędnym do rozliczenia i ochrony roszczeń,
   • faktury, ewidencje i obowiązki podatkowe lub rachunkowe – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO; przez okres wymagany przepisami, co do zasady do upływu terminu przedawnienia zobowiązania podatkowego,
   • zwroty, reklamacje, ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO; do zamknięcia sprawy i upływu właściwego terminu przedawnienia,
   • odpowiedź na pytanie lub wiadomość – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli uzasadnionego interesu polegającego na obsłudze korespondencji, albo art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy kontakt zmierza do zawarcia umowy; do zakończenia sprawy, a później maksymalnie przez okres potrzebny do wykazania jej przebiegu,
   • zapobieganie nadużyciom, ochrona Sklepu, diagnostyka błędów i prowadzenie logów – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO; przez okres niezbędny do bezpieczeństwa i wyjaśnienia incydentów,
   • badanie satysfakcji i zaproszenie do wystawienia opinii o zrealizowanym zamówieniu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, jeżeli wiadomość dotyczy konkretnej transakcji i nie stanowi niezamówionego marketingu; do wysłania zaproszenia i obsługi opinii,
   • marketing elektroniczny, newsletter, analityka i personalizacja niewymagane do działania Sklepu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO i wymaganej zgody dotyczącej kanału lub cookies; do jej wycofania, a następnie w ograniczonym zakresie do wykazania udzielonej zgody i obrony roszczeń.
2. Podanie danych wymaganych w zamówieniu jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Pola niewymagane są oznaczane jako opcjonalne.
3. Zgoda może być wycofana w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

4. Odbiorcy danych i model dropshippingowy

1. Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji danego celu następującym kategoriom odbiorców:
   • dostawcom hostingu, poczty, obsługi IT, WordPressa i WooCommerce,
   • dostawcy systemu integracji sprzedaży i gospodarki magazynowej, w tym BaseLinker/Base.com,
   • hurtowniom i dostawcom realizującym wysyłkę Towaru bezpośrednio do Klienta w imieniu Sprzedawcy,
   • operatorom pocztowym, kurierskim, punktom odbioru i firmom obsługującym przesyłki,
   • operatorom płatności i bankom – po uruchomieniu wybranych metod płatności,
   • biuru księgowemu, doradcom prawnym, ubezpieczycielom i podmiotom uprawnionym na podstawie prawa,
   • Trusted Shops – jeżeli Klient korzysta z Ochrony Kupującego, widżetu opinii lub otrzymuje zaproszenie do wystawienia opinii,
   • dostawcom narzędzi analitycznych, reklamowych albo komunikacyjnych – wyłącznie po ich uruchomieniu i po uzyskaniu wymaganej zgody.
2. W dropshippingu odbiorca realizujący wysyłkę otrzymuje tylko dane potrzebne do dostarczenia zamówienia i obsługi związanej z przesyłką, w szczególności imię i nazwisko, adres, telefon lub e-mail oraz zawartość zamówienia.
3. Część podmiotów działa jako procesor na polecenie Administratora, a część jako odrębny administrator, np. operator płatności lub przewoźnik w zakresie własnych obowiązków prawnych. Szczegółowe informacje udostępniają te podmioty w swoich politykach prywatności.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. Administrator wybiera w pierwszej kolejności dostawców przetwarzających dane w EOG. Niektóre narzędzia mogą jednak wiązać się z przekazaniem danych poza EOG.
2. W takim przypadku przekazanie nastąpi tylko przy spełnieniu wymogów RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych i – gdy potrzeba – dodatkowych zabezpieczeń.
3. Aktualna lista narzędzi wymagających zgody będzie dostępna w panelu ustawień cookies po wdrożeniu narzędzia do zarządzania zgodami.

6. Prawa osób

1. Na zasadach określonych w RODO osobie przysługuje prawo do:
   • dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
   • sprostowania danych,
   • usunięcia danych,
   • ograniczenia przetwarzania,
   • przenoszenia danych,
   • sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
   • wycofania zgody w dowolnym momencie.
2. Żądanie można wysłać na info@forcegear.pl. Administrator może poprosić o informacje niezbędne do bezpiecznego potwierdzenia tożsamości, lecz nie będzie żądał danych nadmiarowych.
3. Osoba może wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważa, że przetwarzanie narusza RODO. Aktualne dane kontaktowe organu znajdują się na https://uodo.gov.pl.
4. Prawa nie są bezwzględne; przykładowo dane mogą zostać zachowane mimo żądania usunięcia, jeżeli wymaga tego prawo podatkowe lub są niezbędne do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

7. Zautomatyzowane decyzje

1. Administrator nie podejmuje wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
2. Automatyczne filtrowanie produktów, sugestie wyszukiwarki, oznaczenia dostępności lub bestsellerów nie stanowią decyzji, o której mowa w art. 22 RODO.

8. Bezpieczeństwo

1. Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do ryzyka, w tym szyfrowane połączenie, kontrolę dostępu, aktualizacje, kopie zapasowe i ograniczenie dostępu do danych.
2. Użytkownik powinien chronić hasło do Konta i nie udostępniać go innym osobom. Podejrzenie naruszenia należy niezwłocznie zgłosić na info@forcegear.pl.

9. Cookies i podobne technologie

1. Cookies to niewielkie informacje zapisywane w urządzeniu użytkownika. Sklep korzysta również z podobnych technologii, takich jak pamięć lokalna przeglądarki, jeśli są potrzebne dla danej funkcji.
2. Technologie są podzielone na:
   • niezbędne – zapewniają sesję, Koszyk, logowanie, bezpieczeństwo, zapamiętanie zgód i prawidłowe działanie zamówienia; mogą działać bez dodatkowej zgody, ponieważ są konieczne do usługi żądanej przez użytkownika,
   • funkcjonalne – zapamiętują dodatkowe preferencje; są uruchamiane po zgodzie, jeśli nie są konieczne,
   • analityczne – pomagają mierzyć korzystanie ze Sklepu; są uruchamiane po zgodzie,
   • marketingowe – służą dopasowaniu i pomiarowi reklam; są uruchamiane po zgodzie.
3. Niezbędne cookies WooCommerce mogą obejmować w szczególności identyfikator sesji, zawartość Koszyka, informację o pozycji dodanej do Koszyka oraz cookies logowania WordPress. Ich dokładne nazwy i czas działania zależą od aktualnej konfiguracji.
4. Przy pierwszej wizycie użytkownik może zaakceptować albo odrzucić poszczególne kategorie niewymaganych cookies. Brak zgody nie może blokować podstawowych zakupów. Zgoda nie jest domyślna i można ją w każdej chwili zmienić przez link „Ustawienia cookies” w stopce.
5. Użytkownik może również zarządzać cookies w przeglądarce. Usunięcie lub zablokowanie niezbędnych cookies może uniemożliwić zalogowanie, utrzymanie Koszyka albo złożenie zamówienia.
6. Narzędzia analityczne, reklamowe i piksele nie będą uruchamiane przed wyrażeniem właściwej zgody. Sklep nie umieszcza identyfikatorów GA4, GTM ani platform reklamowych, dopóki nie zostaną przekazane i skonfigurowane z mechanizmem zgód.

10. Trusted Shops i treści zewnętrzne

1. Po aktywacji widgetów Trusted Shops strona może wyświetlać znak jakości, Ochronę Kupującego i zweryfikowane opinie. Załadowanie zewnętrznego widżetu może powodować połączenie z serwerami dostawcy i przetwarzanie danych technicznych.
2. Widżet wymagający dostępu innego niż technicznie niezbędny będzie ładowany zgodnie z konfiguracją zgód. Informacje o operacji i roli Trusted Shops zostaną udostępnione przy widżecie lub w panelu cookies.

11. Media społecznościowe i linki zewnętrzne

1. Sklep może zawierać zwykłe linki do profilu ForceGear w mediach społecznościowych. Sam link nie powoduje przekazania danych do platformy przed jego kliknięciem, o ile nie jest osadzonym widżetem.
2. Po przejściu do zewnętrznego serwisu przetwarzanie odbywa się na zasadach jego operatora.

12. Formularz kontaktowy

1. W ramach funkcjonalności Serwisu internetowego, Administrator zapewnia możliwość skontaktowania się z nim przy wykorzystaniu interaktywnego formularza. Skorzystanie z formularza wymaga podania danych osobowych, niezbędnych do skontaktowania się z Użytkownikiem i udzielenia odpowiedzi na pytania zawarte w formularzu. Użytkownik może podać także inne dane, w celu ułatwienia kontaktu lub zlecenia usługi. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest wymagane w celu obsługi zapytania lub/i przyjęcia zlecenia, a ich niepodanie może skutkować brakiem możliwości jego obsługi. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.
2. W celu identyfikacji nadawcy oraz obsługi jego zapytania przesłanego przez udostępniony formularz – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy o świadczenie usługi (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO).
3. W celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), polegający na prowadzeniu statystyk zapytań zgłaszanych przez Użytkowników za pośrednictwem Serwisu w celu doskonalenia jego funkcjonalności.

13. Profilowanie

1. Administrator w ramach prowadzenia Sklepu internetowego może korzystać z profilowania do celów związanych z marketingiem bezpośrednim czyli np. przesłania danej Osobie kodu rabatowego lub przyznania rabatu, przypomnienia o niedokończonych zakupach, wyświetlenia konkretnej reklamy w oparciu o Jego wcześniejszą aktywność na stronie Sklepu, przesłania propozycji Produktu, który może odpowiadać preferencjom lub zainteresowaniom danej Osoby
2. Mimo stosowania przez Administratora profilowania to jednak ostateczną, swobodną decyzję dotyczącą np. skorzystania z zaproponowanego rabatu i dokonania zakupu w danym Sklepie internetowym podejmuje dana Osoba
3. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do tego, by nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu i wywołuje wobec tej Osoby skutki prawne lub w podobny sposób na nią wpływa.

14. Google Ads

1. Administrator informuje, że korzystając z usług Google Ads promuje stronę Sklepu internetowego w wynikach wyszukiwania oraz na stronach osób trzecich. W sposób automatyczny, podczas odwiedzin strony Sklepu w urządzeniu każdego Odwiedzającego pozostawiany jest tzw. plik Remarketing cookie firmy Google, który za pomocą pseudonimowego identyfikatora (ID) oraz na podstawie przeglądanych przez Odwiedzającego stron umożliwia wyświetlanie reklam opartych na zainteresowaniach. Usługa Google Ads dostarczana jest przez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, który przystąpił do programu Privacy Shield w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych wymaganego przez przepisy europejskie.
2. Administrator stosuje kod śledzenia Google Analitycs w celu analizy statystyk strony internetowej Sklepu internetowego oraz zarządzania reklamami Ads; szczegółowe informacje dotyczące Google Analytics znajdują się na stronie https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

15. Zmiany Polityki

1. Polityka może zostać zaktualizowana po zmianie prawa, funkcji Sklepu lub dostawców. Data wersji jest wskazana na początku dokumentu.
2. Istotne zmiany dotyczące aktywnego Konta lub udzielonej zgody zostaną zakomunikowane w odpowiedni sposób.